Условия продажи и использования

1.1. Настоящие условия определяют порядок использования сервисов Peptidika и приобретения представленных в них исследовательских материалов. Peptidika — название интернет-магазина; далее также «магазин» и «мы».

1.2. Условия распространяются на сайты peptidika.com, peptidika.shop, peptidika.store, Telegram-бота и Mini App @peptidika_bot. Для доступных направлений действует единый комплект документов.

1.3. Правила «Доставка и оплата» и «Возврат и замена товаров Peptidika» дополняют настоящие условия. Порядок работы с данными описан в документе «Конфиденциальность».

1.4. По вопросам заказа можно связаться с менеджером @peptidika_manager или написать на support@peptidika.com. Официальный информационный канал — @peptidika.

2.1. Пептидные материалы предназначены исключительно для лабораторных исследований in vitro. Research Use Only.

2.2. Материалы не предназначены для введения в организм, употребления внутрь, диагностики, лечения или профилактики заболеваний, а также для использования в качестве лекарств, пищевой продукции, БАД или косметических средств.

2.3. Покупатель приобретает материалы для исследовательских целей и самостоятельно обеспечивает необходимые знания, лабораторные условия, безопасное обращение и соблюдение указаний по хранению конкретного товара.

2.4. Информация в сервисах Peptidika имеет справочный характер и не является медицинской консультацией либо инструкцией по самостоятельному применению. Публикации об исследовании вещества не устанавливают безопасность его применения у человека и не подтверждают качество конкретной партии.

2.5. Мы не гарантируем определённый результат исследования или пригодность материала для задачи, не указанной в описании товара. Это не отменяет обязательств по соответствию товара согласованному описанию.

3.1. Перед оформлением покупатель проверяет наименование, фасовку и количество товара, данные получателя, адрес, условия доставки, скидки и итоговую сумму.

3.2. Окончательное оформление заказа после ознакомления с условиями означает их принятие. Договор заключается при получении магазином оформленного заказа. Подтверждение содержит номер и состав заказа; проверка платежа является последующим этапом обработки.

3.3. Покупатель сообщает достоверные данные и сохраняет доступ к указанному каналу связи. Для исправлений после оформления необходимо обратиться к менеджеру. Изменение адреса после отправки зависит от возможности переадресации.

3.4. Если оплаченная позиция недоступна, мы связываемся с покупателем и согласуем возврат за неё и исполнение оставшейся части заказа. Замена товара или ожидание поставки возможны только с согласия покупателя.

4.1. Цена, валюта расчёта, скидка, доставка и итог показываются до оплаты и сохраняются в заказе. Последующие изменения каталога или акции не изменяют уже оформленный заказ.

4.2. В заказе применяется один промокод. Он действует на участвующие товары и не уменьшает стоимость доставки. Предусмотренные для кода сроки, ограничения и совместимость с другими скидками сообщаются до оплаты.

4.3. Процентная скидка рассчитывается по участвующим позициям. Фиксированная скидка распределяется между ними пропорционально стоимости; округление не изменяет общий итог заказа.

4.4. Возврат рассчитывается по фактически оплаченной стоимости отменённого количества с учётом скидки. При отсутствии товара по нашей стороне скидки на оставшиеся позиции сохраняются, даже если сумма заказа стала ниже порога промокода.

4.5. Применение промокода не ограничивает права при недостатках товара и не означает согласия на рекламные сообщения.

5.1. Пользователь обеспечивает сохранность доступа к аккаунту и сообщает менеджеру о замеченных посторонних действиях. Запрещены несанкционированный доступ к чужим данным, вмешательство в работу сервисов и противоправное использование.

5.2. Покупатель отвечает за собственные действия с материалами, включая соблюдение исследовательского назначения и условий обращения. Peptidika отвечает за исполнение заказа и соответствие товара согласованному описанию в пределах применимых обязательств.

5.3. При технической ошибке или перебое мы сообщаем о влиянии на заказ и предлагаем решение. Такая ситуация сама по себе не прекращает обязанность исполнить оплаченный заказ или произвести возврат.

6.1. Обращение направляется менеджеру или на email из пункта 1.4 с номером заказа и описанием вопроса. Сначала мы предлагаем урегулировать ситуацию через поддержку; это не ограничивает другие предусмотренные законом способы защиты.

6.2. Изменения условий применяются к новым заказам после публикации. Условия оформленного заказа не меняются задним числом без согласия покупателя.

6.3. Если какое-либо условие противоречит обязательным нормам применимого законодательства, действуют эти нормы. Остальные положения сохраняют силу.